Chính sách hoàn tiền

01Gói đăng ký

Bạn có thể hủy gia hạn bất cứ lúc nào thông qua cổng thanh toán. Việc hủy sẽ ngừng gia hạn trong tương lai và quyền truy cập vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán đã trả, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

Trừ khi pháp luật yêu cầu, các khoản phí đăng ký thường không được hoàn lại sau khi hạn mức đã trả phí đã được sử dụng đáng kể. Hãy liên hệ [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ khi bị tính phí nếu bạn mua nhầm, gặp sự cố dịch vụ kéo dài, hoặc cho rằng khoản phí là không chính xác.

02Nạp thêm token

Các khoản nạp thêm token chưa sử dụng có thể đủ điều kiện để yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi mua. Các gói token đã sử dụng một phần hoặc toàn bộ thường không được hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi BrickAI xác nhận rằng một sự cố dịch vụ đã gây ra việc sử dụng đó.

03Cách thức xem xét yêu cầu

Hãy gửi email tới [email protected] từ email tài khoản của bạn kèm theo ngày mua, lý do và các thông tin liên quan. BrickAI có thể xem xét mức sử dụng, trạng thái dịch vụ và hồ sơ thanh toán trước khi quyết định về yêu cầu. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu và thời gian xử lý phụ thuộc vào Polar và ngân hàng của bạn.

04Quyền bắt buộc

Chính sách này không loại bỏ các quyền hủy, quyền cân nhắc rút lui, quyền hoàn tiền hoặc các quyền khác của người tiêu dùng được áp dụng theo luật bắt buộc tại quốc gia của bạn.